A fiscalização da iluminação pública de Manaus foi apresentada pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município (Ageman) aos especialistas que desenvolvem a nova ferramenta de gestão em implantação na agência. A apresentação foi feita pela Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização do Serviço de Iluminação Pública.
A iniciativa integra o processo de modernização dos procedimentos internos de fiscalização e monitoramento dos serviços públicos regulados pela Prefeitura de Manaus.
Vistorias acompanhadas na prática
Os especialistas acompanharam o trabalho dos fiscais durante vistorias na rede de iluminação pública. As atividades ocorreram em dois bairros:
- Lírio do Vale, na zona Oeste;
- Colônia Oliveira Machado, na zona Sul.
O objetivo é que os profissionais conheçam as particularidades do trabalho de campo e as necessidades operacionais das equipes, para incluir no sistema funcionalidades que deixem os processos mais ágeis, integrados e eficientes.
Outras atividades da diretoria
Além das inspeções, os especialistas conheceram o registro e o acompanhamento das demandas encaminhadas à concessionária Manaus Luz. Também viram o monitoramento feito pelo sistema de telegestão da iluminação pública.
Participação dos servidores
O diretor-executivo de Regulação e Fiscalização do Serviço de Iluminação Pública da Ageman, Everaldo Leal, afirmou que o envolvimento direto dos servidores é fundamental para que a solução tecnológica atenda às necessidades reais da fiscalização.
“É muito importante que os especialistas conheçam de perto como nossas equipes trabalham, tanto em campo quanto no acompanhamento das demandas e no monitoramento remoto”, disse.
Segundo ele, a integração permite desenvolver um sistema adequado às particularidades do trabalho, facilitando o registro das informações, o acompanhamento das ocorrências e a produção de dados para subsidiar a fiscalização. Para Everaldo, a ferramenta deverá proporcionar “mais eficiência, agilidade e qualidade” ao trabalho da Ageman.
Integração dos serviços
A nova ferramenta faz parte das iniciativas de aprimoramento dos processos internos da Ageman, com foco na modernização das atividades regulatórias, na organização das informações e no fortalecimento dos mecanismos de fiscalização dos serviços delegados.
A expectativa é que o sistema permita maior integração entre as equipes, melhor acompanhamento das demandas e sistematização dos dados coletados nas inspeções, o que ajudaria no planejamento das ações e na tomada de decisões.
Próximas etapas
Nos próximos dias, os especialistas deverão acompanhar a rotina das demais diretorias da agência. Entre os serviços regulados estão:
- abastecimento de água;
- esgotamento sanitário;
- estacionamento rotativo Zona Azul;
- outros serviços sob responsabilidade da Ageman.
A proposta é reunir informações sobre os diferentes procedimentos de fiscalização e monitoramento, para que a ferramenta contemple as necessidades específicas de cada área.
Com a iniciativa, a Ageman busca fortalecer sua capacidade de acompanhamento e fiscalização, usando a tecnologia para aperfeiçoar os processos e dar respostas mais eficientes às demandas da população de Manaus.
Fonte: Prefeitura de Manaus
